§1 Informacje ogólne

1. Serwis www.paak-upominki.pl jest własnością PH Paak Sp. j. Paczkowscy mieszącej się w Bydgoszczy przy ulicy Kościuszki 27 – zwanej w dalszej części Hurtownią Paak.
2. Hurtownia PAAK prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet poprzez stronę www.paak-upominki.pl Sprzedaż i wysyłka towarów odbywa się wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polski.
3. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych i są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
4. Hurtownia PAAK zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty i usuwanie tych, których zasoby zostały wyczerpane.
5. Hurtownia PAAK ma prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach www.paak-upominki.pl bądź wprowadzania zmian w trakcie ich trwania.
6. Hurtownia PAAK udostępnia na swoich stronach internetowych adresy do innych stron znajdujących się w sieci Internet. Oświadcza jednocześnie, iż nie jest właścicielem tych stron i nie ma wpływu na treści tam zamieszczane.
7. Każda osoba fizyczna lub prawna może przeglądać zawartość serwisu www.paak-upominki.pl, lecz z chwilą dokonania jakichkolwiek czynności (np. rejestracja w serwisie lub złożenie zamówienia), osoba taka staje się jego Użytkownikiem i oświadcza, iż zapoznała się z niniejszym Regulaminem i w pełni akceptuje zawarte w nim postanowienia i zobowiązuje się do ich bezwzględnego przestrzegania.

§2 Zasady realizacji zamówień oraz dostawy towarów

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie od zarejestrowanych Klientów poprzez formularz zamówienia znajdujący się na stronie www.paak-upominki.pl.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia.
3. Klient zobowiązuje się do podania pełnych oraz zgodnych z prawdą danych. W przypadku podania danych fałszywych, Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wynikłe z tego faktu szkody.
4. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem (pocztą elektroniczną) informację potwierdzającą przyjęcie zamówienia przez Hurtownię PAAK. Następnie pracownik Hurtowni PAAK kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ostatecznych warunków realizacji zamówienia.
5. Proces realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu od Klienta przez Hurtowni PAAK drogą telefoniczną lub e-maliową potwierdzenia prawidłowości złożonego zamówienia.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, Hurtownia PAAK zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
7. Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Klientem i uzależniony jest od sposobu dostawy, formy płatności oraz specyfiki zamówienia.
8. Płatność za zamówiony towar może być realizowana w następujący sposób :
   • Płatność w formie pobrania u kuriera
   • Przelew z odroczonym terminem płatności
   • Przedpłata przed odbiorem lub wysyłką towaru
   • Gotówka płatna przy odbiorze własnym
9. Zamówione towary dostarczane są przez: firmę kurierską, transport własny Hurtowni PAAK lub odbierane osobiście przez Klienta w siedzibie Hurtownia PAAK w Bydgoszczy. Sposób dostawy jest ustalany indywidualnie i zależy od preferencji Klienta oraz specyfiki zamówienia.
10. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki lub odbioru w siedzibie Hurtowni PAAK.
11. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówień lub udostępnione do odbioru w siedzibie Hurtowni PAAK.
12. Koszt dostawy zamówionego towaru jest ustalany indywidualnie i zależy od sposobu dostawy wybranego przez Klienta oraz warunków zamówienia. Szczegółowe informacje i zasady dotyczące kosztów towaru i oznakowania znajdują się na stronie cennik grawerowania.

§3 Odstąpienia od umowy, zasady składania reklamacji oraz rękojmi

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" /Dz.U. z dnia 31 marca 2000r./, Klient ma prawo zrezygnować z towaru kupionego przez stronę www.paak-upominki.pl bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany oraz nie został w żaden sposób uszkodzony.
2. Towary muszą być zwracane na koszt Klienta na adres siedziby Hurtowni PAAK, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu wraz z kserokopią faktury zakupu. Każdy zwrot towaru będzie udokumentowany fakturą korygującą.
3. Hurtownia PAAK gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Hurtownia PAAK nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych odsyłanych za pobraniem.
5. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu www.paak-upominki.pl, uwagi pod jego adresem oraz wszelkie inne sprawy związane z celem i przedmiotem działalności Hurtowni PAAK, mogą być reklamowane przez Użytkowników poprzez przesłanie ich drogą elektroniczną na adres biuro@paak-upominki.pl
6. W przypadku wykrycia wad technicznych lub uszkodzeń powstałych podczas dostawy, towar należy dostarczyć na adres Hurtowni PAAK wraz z opisem usterki oraz kopią faktury. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Hurtownia PAAK zwraca, w ciągu 7 dni roboczych, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Rozpatrywane będą tylko te wady, które nie powstały na skutek niewłaściwego użytkowania. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy lub naprawiony, a jeżeli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zasobów), Hurtownia PAAK zwróci Klientowi równowartość ceny produktu oraz koszty przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia, a o decyzjach i postępach w procedurze reklamacyjnej Klient jest informowany na bieżąco.
7. Towary sprzedawane w serwisie www.paak-upominki.pl objęte są rękojmią producenta. Okres rękojmi wynosi 1 rok i rozpoczyna się z dniem, w którym Klient otrzymał dany towar.

§4 Polityka prywatności

1. Hurtownia PAAK w sposób szczególny dba o poufność i ochronę danych osobowych Klientów. Pozyskiwanie i przechowywanie wszelkich danych osobowych odbywa się zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /Dz. U. Nr 133, poz. 883/. Dane Klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz celów informacyjnych.
2. Każda zarejestrowana osoba ma dostęp swoich danych osobowych i w każdej chwili ma możliwość ich zmiany lub usunięcia. Wszelkie uwagi i pytania dotyczące bezpieczeństwa na stronie www.paak-upominki.pl prosimy kierować na adres administratora serwisu.

§5 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest zgodny z postanowieniami Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną /Dz.U. z dnia 9 września 2002r./
2. Hurtownia PAAK zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji Regulaminu bez wcześniejszego uprzedzania Użytkowników www.paak-upominki.pl
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
5. Hurtownia PAAK nie bierze odpowiedzialności za żadne straty finansowe i moralne oraz wypadki związane z używaniem nabytych towarów w sposób nieodpowiedni lub niezgodny z przeznaczeniem.